Windowsで音が出ない｜PC不具合解消マニュアル
症状 原因候補 確認方法 ① 音量確認 タスクバー ↓ スピーカーアイコン ↓ ミュート解除 ↓ 音量を上げる 改善した →終了 改善しない ② 出力デバイス確認 設定 ↓ システム ↓ サウンド ↓ 出力 正しいデバイ
Windowsが異常に遅くなった（Windows Update直後・突然）｜PC不具合解消マニュアル
症状 ※以前から徐々に遅くなっている場合は「Windowsの動作が重い」を参照。 原因候補（発生頻度順） 確認方法 ① Windows Update確認 設定 ↓ Windows Update ↓ 確認 更新中 →完了ま
ファイル・フォルダーを削除できない｜PC不具合解消マニュアル
症状 原因候補 確認方法 ① ファイルを使用しているアプリを閉じる 確認項目 すべて終了 ↓ 削除 成功 →終了 失敗 ② エクスプローラーを再起動 タスクマネージャー ↓ Windows Explorer ↓ 再起動
ファイル・フォルダーが開けない・アクセスできない｜PC不具合解消マニュアル
症状 ※共有フォルダーの場合は「共有フォルダーへアクセスできない」を参照。 原因候補（発生頻度順） 確認方法 ① エラーメッセージ確認 確認項目 内容を記録 ↓ ② 再起動 PC再起動 ↓ 再度確認 改善した →終了 改
Windows Defender・セキュリティソフトが正常に動作しない｜PC不具合解消マニュアル
症状 原因候補（発生頻度順） 確認方法 ① 他社製セキュリティソフト確認 確認項目 導入済み →アンインストールまたは無効化 改善した →終了 改善しない ② Windows Update確認 Windows Updat
BitLocker回復キーを求められる｜PC不具合解消マニュアル
症状 ※Windows自体が起動しない場合は「Windowsが起動しない」も参照。 原因候補（発生頻度順） 確認方法 ① BitLocker画面確認 確認項目 表示確認 ↓ ② 回復キー保管場所確認 確認場所 見つかった
WindowsからMacに乗り換えるべき？メリット・デメリットを比較
Windowsを長く使っている人の中には、「次はMacを使ってみようかな」と考える人もいると思います。 MacBookはデザイン性や操作性に魅力があり、iPhoneとの連携も便利です。しかし、Windowsから乗り換える
Windowsのライセンス認証ができない｜PC不具合解消マニュアル
症状 ※Officeの認証エラーは「Microsoft Officeのライセンス認証ができない」を参照。 原因候補（発生頻度順） 確認方法 ① インターネット接続確認 ブラウザー確認 接続不可 → インターネットに接続で
バッテリーの減りが早い・充電できない（ノートPC）｜PC不具合解消マニュアル
症状 原因候補（発生頻度順） 確認方法 ① ACアダプター確認 確認項目 異常あり →交換 改善した →終了 改善しない ② バッテリー状態確認 管理者でコマンドプロンプト 生成された 確認項目 容量が大幅に低下 →バッ