グラフィックボード（GPU）の故障・高温｜PC不具合解消マニュアル#026
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症状
※画面が全く映らない場合は「画面が映らない｜PC不具合解消マニュアル#002」を参照。
原因候補（発生頻度順）
確認方法
① 発生タイミング確認
確認項目
- ゲーム中のみ
- 動画再生時
- 起動直後
- 常時
GPU負荷時のみ
常時
② GPU温度確認
などで確認
目安
- アイドル：30～55℃
- 高負荷：70～85℃
- 90℃以上：冷却異常の可能性
高温
正常
③ 冷却確認
確認項目
- GPUファン回転
- ホコリ
- ケースエアフロー
- ヒートシンク
清掃
改善した
→終了
改善しない
④ ドライバー確認
GPUドライバー
最新版 または 安定版へ更新
必要に応じて
DDU（Display Driver Uninstaller）で完全削除後に再インストール
改善した
→終了
改善しない
⑤ 補助電源確認
確認項目
- PCIe補助電源
- ケーブル接続
- コネクター緩み
改善した
→終了
改善しない
⑥ GPU再装着
GPU取り外し
↓
PCIe端子確認
↓
再装着
改善した
→終了
改善しない
⑦ 内蔵GPU確認
内蔵GPUで起動
正常
→GPU故障の可能性
異常
⑧ 電源ユニット確認
正常電源へ交換
改善した
→電源ユニット故障
改善しない
⑨ ベンチマーク確認
で負荷テスト
異常終了 または 再起動する場合
↓
GPU故障の可能性
解決方法
| 原因 | 解決方法 |
|---|---|
| GPUドライバー | 更新・再インストール |
| 熱暴走 | 清掃・冷却改善 |
| GPUファン | 交換 |
| 補助電源 | 再接続・交換 |
| PCIe接触不良 | 再装着 |
| 電源ユニット | 交換 |
| オーバークロック | 定格設定へ戻す |
| GPU故障 | GPU交換 |
次に進む条件
正常表示になった
→ 症状終了
画面が映らない
→ 画面が映らない｜PC不具合解消マニュアル#002
ブルースクリーンが発生する
→ ブルースクリーン（BSOD）が発生する｜PC不具合解消マニュアル#009
高負荷時だけ再起動する
→ 勝手に再起動する｜PC不具合解消マニュアル#010
CPUだけ高温になる
→ CPUの熱暴走・冷却異常｜PC不具合解消マニュアル#025
サポート担当者向けメモ
- アーティファクト（線・点・ブロックノイズ）が表示される場合は、GPU本体またはVRAMの故障を疑う。
- ドライバーを再インストールする場合は、必要に応じてDDU（Display Driver Uninstaller）で既存ドライバーを完全削除してから最新版または安定版を導入する。
- GPU負荷時だけ再起動する場合は、GPUだけでなく電源ユニットの容量不足や劣化も優先して確認する。
- FurMarkなどの高負荷テストは故障を悪化させる可能性があるため、高温や異常が確認できた時点で中止し、長時間連続実行は避ける。
- PCIe補助電源は分岐ケーブルではなく、可能であれば電源ユニットから独立したケーブルを使用すると安定性が向上する場合がある。
※上記操作が原因で不具合が起こっても責任は一切負いませんので、自己責任の範囲内でお試しください。
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