CPUの熱暴走・冷却異常｜PC不具合解消マニュアル#025
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症状
※GPUだけ高温になる場合は「グラフィックボード（GPU）の故障・高温｜PC不具合解消マニュアル#026」も参照。
原因候補（発生頻度順）
確認方法
① CPU温度確認
などで確認
目安
- アイドル：30～60℃
- 高負荷：80～90℃
- 95℃以上：異常の可能性
高温
正常
→他原因を確認
② CPUファン確認
確認項目
- 回転している
- 異音がない
- 回転数が表示される
異常あり
→交換
正常
③ ホコリ確認
確認箇所
- CPUクーラー
- ケース吸気口
- 排気ファン
- フィルター
清掃
改善した
→終了
改善しない
④ CPUクーラー確認
確認項目
- 固定ピン
- ネジの緩み
- 密着状態
異常あり
→再取り付け
改善した
→終了
改善しない
⑤ CPUグリス確認
CPUクーラー取り外し
↓
古いグリス除去
↓
新しいグリス塗布
↓
再装着
改善した
→終了
改善しない
⑥ ケースエアフロー確認
確認項目
- 吸気ファン
- 排気ファン
- 配線による通気妨害
- ケース内温度
改善した
→終了
改善しない
⑦ BIOS確認
確認項目
- CPUファン制御
- オーバークロック
- 電圧設定
Autoまたは標準へ戻す
改善した
→終了
改善しない
⑧ 水冷クーラー確認（搭載機のみ）
確認項目
- ポンプ回転
- ラジエーター温度
- 異音
- 漏れ
異常あり
→交換
正常
⑨ 最小構成確認
最小構成で起動
高温が続く
→CPUまたはマザーボード診断
解決方法
| 原因 | 解決方法 |
|---|---|
| ホコリ | 清掃 |
| CPUグリス | 塗り直し |
| CPUクーラー | 再装着・交換 |
| CPUファン | 交換 |
| エアフロー不足 | ケース内改善 |
| オーバークロック | 定格へ戻す |
| 水冷故障 | 水冷クーラー交換 |
| CPU故障 | CPU交換 |
次に進む条件
CPU温度が正常になった
→ 症状終了
電源が突然切れる
→ 電源がすぐ切れる・突然落ちる｜PC不具合解消マニュアル#003
高負荷時に再起動する
→ 勝手に再起動する｜PC不具合解消マニュアル#010
GPUだけ高温になる
→ グラフィックボード（GPU）の故障・高温｜PC不具合解消マニュアル#026
サポート担当者向けメモ
- CPU温度が95℃以上で継続する場合は、サーマルスロットリングや保護機能によるシャットダウンが発生する可能性が高い。
- CPUグリスを塗り直す際は、古いグリスを無水アルコールなどで除去し、クーラーを均等な力で固定する。
- リテールクーラーでは、固定ピンの浮きが温度上昇の原因になることがある。
- ノートPCでは分解清掃が必要になることもあり、吸排気口の清掃だけでは改善しない場合がある。
- 水冷クーラーでは、ポンプ停止や冷却液循環不良でもCPU温度が急上昇するため、ポンプ回転数やラジエーターの温度差も確認する。
※上記操作が原因で不具合が起こっても責任は一切負いませんので、自己責任の範囲内でお試しください。
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