デジタル生活サポート

「設定が難しい」
「何を押せばいいか分からない」
「スマホやパソコンの変化についていけない」

そんな日常の“デジタルの困りごと”を、一緒に整理しながらサポートします。

現在のデジタル社会では、
スマートフォン、パソコン、ネット予約、サブスクリプション、各種アカウント設定など、生活の多くがオンライン化されています。

一方で、

• 画面が急に変わる
• パスワードが分からない
• 更新や通知の意味が分からない
• 予約や登録が途中で止まる
• 何が安全で危険なのか判断できない

といった不安や混乱も増えています。

当サービスは、

「なぜ分かりにくいのか」
「どこで困っているのか」

を一緒に整理しながら、日常のデジタル利用をサポートするサービスです。

主なサポート内容

• パソコン・スマートフォン初期設定
• Wi-Fi、プリンター、メール設定
• アカウント登録・ログイン支援
• サブスクリプション確認・設定支援
• ネット予約操作支援
• データ移行・バックアップ支援
• Windows／スマホ操作相談
• 購入前相談（パソコン・周辺機器等）
• 高齢者向けデジタルサポート
• 「何を買えば良いか分からない」相談 等

特徴

• 専門用語をできるだけ使わず説明します
• その場だけでなく「今後困りにくくなる」ことを重視します
• 無理な買い替え提案は行いません
• お客様自身で操作できる状態を目指します
• 操作支援・伴走型サポートを重視しています

デジタルは便利になる一方で、複雑さも増えています。

「分からないことを、安心して聞ける場所」として、
日常のデジタル利用をサポートします。

デジタル生活サポートに関するお問い合わせ