SSD・HDDの故障が疑われる｜PC不具合解消マニュアル
症状 ※BIOSで認識しない場合は「BIOSしか表示されない・「No Boot Device」が表示される」も参照。 原因候補（発生頻度順） 確認方法 ① BIOSで認識確認 BIOS ↓ Storage 認識する 認識
OneDriveが同期できない｜PC不具合解消マニュアル
症状 ※インターネット接続に問題がある場合は「インターネットに接続できない」を参照。 原因候補（発生頻度順） 確認方法 ① インターネット接続確認 ブラウザーでWebサイトを開く 接続不可 → インターネットに接続できな
Outlookでメールの送受信ができない｜PC不具合解消マニュアル
症状 ※インターネット自体に接続できない場合は「インターネットに接続できない」、Officeライセンスの問題は「Microsoft Officeのライセンス認証ができない」を参照。 原因候補（発生頻度順） 確認方法 ①
Microsoft Officeのライセンス認証ができない｜PC不具合解消マニュアル
症状 ※Microsoftアカウント自体へサインインできない場合は、「ユーザーアカウント・認証トラブル」を参照。 原因候補（発生頻度順） 確認方法 ① インターネット接続確認 ブラウザーでWebサイトが開けるか確認 接続
Windows Updateに失敗する｜PC不具合解消マニュアル
症状 原因候補（発生頻度順） 確認方法 ① エラーコード確認 Windows Update履歴 ↓ エラーコード記録 例 ↓ ② 空き容量確認 システムドライブ確認 目安 20GB以上推奨 不足 →不要ファイル削除 改善
Bluetooth機器が接続できない｜PC不具合解消マニュアル
症状 ※USB機器を認識しない場合は「USB・周辺機器を認識しない」を参照。 原因候補（発生頻度順） 確認方法 ① Bluetoothが有効か確認 設定 ↓ Bluetoothとデバイス ↓ BluetoothがONか確
【2026年8月】Windows Updateまとめ：変更点と不具合情報
2026年8月12日（日本時間）にWindows月例アップデートが公開されました。 今回は、大規模なセキュリティ修正に加えて、エクスプローラーやWindows Search、音声入力、タッチパッド、Windows Hel
プリンターが使用できない｜PC不具合解消マニュアル
症状 ※USB機器自体を認識しない場合は「USB・周辺機器を認識しない」を参照。 原因候補（発生頻度順） 確認方法 ① プリンター本体確認 確認項目 異常あり →対処 改善した →終了 改善しない ② 接続確認 USB接
USB・周辺機器を認識しない｜PC不具合解消マニュアル
症状 原因候補（発生頻度順） 確認方法 ① 他のUSBポートで確認 へ接続 改善した →元のUSBポート故障 改善しない ② 他のPCで確認 USB機器を別PCへ接続 認識する →PC側の問題 認識しない →USB機器故