Wi-Fiにつながらない｜PC不具合解消マニュアル
症状 ※有線LANの場合は「有線LANにつながらない」を参照。 原因候補（発生頻度順） 確認方法 ① 他の機器も接続できないか確認 スマートフォンなどで確認 他の機器も接続できない →ルーター・回線側 このPCだけ接続で
勝手に再起動する｜PC不具合解消マニュアル
症状 ※ブルースクリーンが表示される場合は「ブルースクリーン（BSOD）が発生する」を参照。 原因候補（発生頻度順） 確認方法 ① 自動再起動設定確認 システム ↓ システムの詳細設定 ↓ 起動と回復 ↓ 「システムエラ
ブルースクリーン（BSOD）が発生する｜PC不具合解消マニュアル
症状 原因候補（発生頻度順） 確認方法 ① Stop Code を確認 例 Stop Code を記録 ② 発生タイミング確認 特定条件で発生 条件なし ③ 最近の変更確認 直前に がないか確認 該当あり →元に戻す 改
フリーズする・操作を受け付けない｜PC不具合解消マニュアル
症状 ※ブルースクリーンになる場合は「ブルースクリーン（BSOD）が発生する」を参照。 原因候補（発生頻度順） 確認方法 ① フリーズするタイミングを確認 特定アプリのみ Windows全体 ② 特定アプリ確認 改善した
Windowsの動作が重い｜PC不具合解消マニュアル
症状 原因候補（発生頻度順） 確認方法 ① タスクマネージャー確認 確認項目 使用率が常に高い項目を確認 CPU・ディスク・メモリのいずれかが90～100%付近で張り付いている 正常 ② 負荷の原因プロセス確認 「プロセ
Windowsが起動しない｜PC不具合解消マニュアル
症状 ※BIOSしか表示されない場合は「BIOSしか表示されない・「No Boot Device」が表示される」、自動修復ループは「メーカーロゴで止まる・自動修復ループ」を参照。 原因候補（発生頻度順） 確認方法 ① 起
メーカーロゴで止まる・自動修復ループ｜PC不具合解消マニュアル
症状 原因候補（発生頻度順） 確認方法 ① 周辺機器を外す 取り外すもの キーボード・マウスのみ接続 改善した →終了 改善しない ② WinRE（回復環境）へ入れるか確認 電源を強制終了（電源長押し）を2～3回繰り返し
BIOSしか表示されない・「No Boot Device」が表示される｜PC不具合解消マニュアル
症状 原因候補（発生頻度順） 確認方法 ① BIOSでSSD・HDDを認識しているか確認 などを確認 認識している 認識していない ② Boot順位確認 起動順位1位が「Windows Boot Manager」または「
電源がすぐ切れる・突然落ちる｜PC不具合解消マニュアル
症状 原因候補（発生頻度順） 確認方法 ① 電源が切れるタイミングを確認 BIOSでも切れる → ハードウェアを疑う Windowsだけ切れる → ソフトウェアを疑う ② CPU温度確認 BIOSまたは「HWMonito
画面が映らない｜PC不具合解消マニュアル
症状 原因候補（発生頻度順） 確認方法 ① モニターの電源確認 改善した → 終了 改善しない ② モニター入力確認 接続している端子と一致しているか確認する。 改善した → 終了 改善しない ③ ケーブル確認 改善した
電源が入らない｜PC不具合解消マニュアル
症状 原因候補（発生頻度順） 確認方法 解決方法 原因：コンセント→ コンセント変更 原因：ACアダプター→ 交換 原因：放電不足→ 放電実施 原因：電源ユニット→ 交換 原因：マザーボード→ 交換または本体買い換え 次
お盆期間中休業のお知らせ
平素よりコンピュータ・ラボをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、当店は下記の期間、お盆休業とさせていただきます。 ※ 8月10日（月）は【出張サポートを休止】いたします。ご予約のお客様のみの対応とさ