プリンターが使用できない｜PC不具合解消マニュアル#017
症状 ※USB機器自体を認識しない場合は「USB・周辺機器を認識しない｜PC不具合解消マニュアル#016」を参照。 原因候補（発生頻度順） 確認方法 ① プリンター本体確認 確認項目 異常あり →対処 改善した →終了
USB・周辺機器を認識しない｜PC不具合解消マニュアル#016
症状 原因候補（発生頻度順） 確認方法 ① 他のUSBポートで確認 へ接続 改善した →元のUSBポート故障 改善しない ② 他のPCで確認 USB機器を別PCへ接続 認識する →PC側の問題 認識しない →USB機器故
共有フォルダーへアクセスできない｜PC不具合解消マニュアル#015
症状 ※NAS自体に接続できない場合は「NASに接続できない｜PC不具合解消マニュアル#014」を参照。 原因候補（発生頻度順） 確認方法 ① IPアドレスで接続 エクスプローラー ↓ 接続できる →名前解決の問題 接続
NASに接続できない｜PC不具合解消マニュアル#014
症状 原因候補（発生頻度順） 確認方法 ① 他のPCから接続できるか確認 他のPCで NASへ接続 接続できる →PC側 接続できない →NAS側 ↓ ② NAS本体確認 確認項目 異常あり →再起動 改善した →終了
インターネットに接続できない｜PC不具合解消マニュアル#013
症状 ※Wi-Fi自体に接続できない場合は「Wi-Fiにつながらない｜PC不具合解消マニュアル#011」、有線LAN自体に接続できない場合は「有線LANにつながらない｜PC不具合解消マニュアル#012」を参照。 原因候補
有線LANにつながらない｜PC不具合解消マニュアル#012
症状 ※Wi-Fiの場合は「Wi-Fiにつながらない｜PC不具合解消マニュアル#011」を参照。 原因候補（発生頻度順） 確認方法 ① 他の機器で接続確認 で他PCを接続 他PCも接続不可 →ルーター・ハブ・ケーブル側
Wi-Fiにつながらない｜PC不具合解消マニュアル#011
症状 ※有線LANの場合は「有線LANにつながらない｜PC不具合解消マニュアル#012」を参照。 原因候補（発生頻度順） 確認方法 ① 他の機器も接続できないか確認 スマートフォンなどで確認 他の機器も接続できない →ル
勝手に再起動する｜PC不具合解消マニュアル#010
症状 ※ブルースクリーンが表示される場合は「ブルースクリーン（BSOD）が発生する｜PC不具合解消マニュアル#009」を参照。 原因候補（発生頻度順） 確認方法 ① 自動再起動設定確認 システム ↓ システムの詳細設定
ブルースクリーン（BSOD）が発生する｜PC不具合解消マニュアル#009
症状 原因候補（発生頻度順） 確認方法 ① Stop Code を確認 例 Stop Code を記録 ② 発生タイミング確認 特定条件で発生 条件なし ③ 最近の変更確認 直前に がないか確認 該当あり →元に戻す 改