Windowsを初期化できない｜PC不具合解消マニュアル
症状 ※Windowsが起動しない場合は「Windowsの回復環境（WinRE）が起動する」を参照。 原因候補（発生頻度順） 確認方法 ① Windows起動確認 通常起動 可能 不可 → Windowsの回復環境（Wi
BIOS・UEFIを更新（アップデート）できない｜PC不具合解消マニュアル
症状 ※BIOS設定がおかしい場合は「BIOS・UEFIの設定異常」を参照。 原因候補（発生頻度順） 確認方法 ① 型番確認 確認項目 一致 不一致 →正しいBIOS取得 ② 電源確認 ノートPC ↓ ACアダプター接続
【2026年9月】Windows Updateまとめ：変更点と不具合情報
2026年9月の月例セキュリティ更新プログラム「KB5124008」が公開されました。 今回の更新では過去最多となる900件以上の大規模なセキュリティ修正や、8月のプレビュー更新後に発生していた「デスクトップの壁紙が黒く
Windowsの修復インストールができない｜PC不具合解消マニュアル
症状 ※Windowsが起動しない場合は「Windowsの回復環境（WinRE）が起動する」を参照。 原因候補（発生頻度順） 確認方法 ① Windows起動確認 通常起動 可能 不可 → Windowsの回復環境（Wi
システムの復元ができない・失敗する｜PC不具合解消マニュアル
症状 ※Windowsが起動しない場合は「Windowsが起動しない」を参照。 原因候補（発生頻度順） 確認方法 ① 復元ポイント確認 コントロールパネル ↓ システムの保護 ↓ 復元ポイント 存在する 存在しない ②
Windowsの動作が極端に遅い（ディスク使用率100%）｜PC不具合解消マニュアル
症状 ※通常の動作が重い場合は「Windowsの動作が重い」を参照。 原因候補（発生頻度順） 確認方法 ① タスクマネージャー確認 「Ctrl + Shift + Esc」 ↓ プロセス ↓ ディスク使用率 100% 確
ZIPファイルが開けない・圧縮ファイルを展開できない｜PC不具合解消マニュアル
症状 ※ファイル自体が開けない場合は「ファイル・フォルダーが開けない・アクセスできない」を参照。 原因候補（発生頻度順） 確認方法 ① ZIPファイル確認 確認項目 他のZIPは開く →対象ZIPファイルの異常 改善しな
Windows 11の壁紙が黒くなった？KB5120998で発生している不具合と対処法
2026年9月7日時点で、突然デスクトップの壁紙が黒一色になったり、設定していたマウスカーソルが標準に戻るという問題が確認されています。 原因として挙げられているのが、2026年8月27日に公開された更新プログラム「KB
Windows Defender・セキュリティ機能が動作しない｜PC不具合解消マニュアル
症状 原因候補（発生頻度順） 確認方法 ① 他社製セキュリティソフト確認 確認項目 インストールあり →設定確認、他社製セキュリティソフトのアンインストールを検討 なし ② Windows セキュリティ確認 設定 ↓ プ
Microsoft Officeが起動しない｜PC不具合解消マニュアル
症状 ※ライセンス認証エラーの場合は「Microsoft Officeのライセンス認証ができない」を参照。 原因候補（発生頻度順） 確認方法 ① PC再起動 再起動 ↓ Office起動 改善した →終了 改善しない ②
Microsoft Storeが開かない・アプリをインストールできない｜PC不具合解消マニュアル
症状 ※Microsoftアカウントへサインインできない場合は「ユーザーアカウント・認証トラブル」を参照。 原因候補（発生頻度順） 確認方法 ① インターネット確認 Webサイト 閲覧確認 正常 異常 → インターネット
ネットワークドライブへ接続できない｜PC不具合解消マニュアル
症状 ※インターネット自体に接続できない場合は「インターネットに接続できない」を参照。 原因候補（発生頻度順） 確認方法 ① ネットワーク確認 インターネット接続確認 正常 異常 → インターネットに接続できない ② N