ディスク容量が不足している（Cドライブの空き容量が少ない）｜PC不具合解消マニュアル
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注意事項
※本ページに記載の操作によって生じた不具合や障害（症状の悪化を含む）について、当方では一切の責任を負いかねます。あらかじめご了承の上、ご自身の責任においてお試しください。
症状
※SSD・HDDの故障が疑われる場合は「SSD・HDDの故障が疑われる」を参照。
原因候補（発生頻度順）
確認方法
① 空き容量確認
設定
↓
システム
↓
ストレージ
Cドライブ確認
空き10GB未満
十分
→終了
② ストレージセンサー実行
設定
↓
システム
↓
ストレージ
↓
一時ファイル削除
改善した
→終了
改善しない
③ ディスククリーンアップ
Win + R キーを押し
cleanmgr
実行
↓
以下を削除
- Windows Update
- 一時ファイル
- 配信の最適化
- ごみ箱
改善した
→終了
改善しない
④ ダウンロード確認
ダウンロードフォルダ
- 動画
- ISO
- ZIP
- 不要ファイル
削除
改善した
→終了
改善しない
⑤ アプリ確認
設定
↓
アプリ
↓
インストール済みアプリ
容量順→不要アプリ削除
改善した
→終了
改善しない
⑥ OneDrive確認
クラウドのみ
設定
または
不要同期解除
改善した
→終了
改善しない
⑦ 復元ポイント確認
システムの保護
↓
復元ポイント 古いもの削除
改善した
→終了
改善しない
⑧ WinSxS整理
管理者でコマンドプロンプト
DISM /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup改善した
→終了
改善しない
⑨ 容量解析
- WinDirStat または
- TreeSize
容量確認→不要ファイル削除
改善した
→終了
改善しない
⑩ SSD換装
空き容量確保不可
↓
大容量SSDへ換装
解決方法
| 原因 | 解決方法 |
|---|---|
| 一時ファイル | ストレージセンサー・ディスククリーンアップ |
| Windows Update残留 | ディスククリーンアップ |
| ダウンロード | 不要ファイル削除 |
| アプリ | アンインストール |
| OneDrive | オンライン専用化 |
| 復元ポイント | 古いもの削除 |
| WinSxS | StartComponentCleanup |
| SSD容量不足 | SSD換装 |
次に進む条件
十分な空き容量を確保できた
→ 症状終了
Windows Updateが失敗する
→ Windows Updateに失敗する
Cドライブの使用量が異常に増える
→ Windowsの動作が極端に遅い（ディスク使用率100%）
SSD・HDDに異常がある
→ SSD・HDDの故障が疑われる
サポート担当者向けメモ
- Cドライブは最低でも10GB以上、できれば20GB以上の空き容量を維持することを推奨する。空き容量不足はWindows Updateや仮想メモリの動作にも影響する。
- ストレージセンサーやディスククリーンアップ（cleanmgr）を優先して実行し、安全に削除できるファイルから整理する。
- WinSxSフォルダーは手動削除せず、
DISM /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanupを使用して整理する。 - 容量の原因が分からない場合は、WinDirStatやTreeSizeなどでフォルダーごとの使用量を可視化すると効率的に調査できる。
- 容量不足が慢性的に発生する場合は、不要ファイル削除だけでなく、より大容量のSSDへの換装も検討する。
※本ページに記載の操作によって生じた不具合や障害（症状の悪化を含む）について、当方では一切の責任を負いかねます。あらかじめご了承の上、ご自身の責任においてお試しください。
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