パソコンから異臭・煙・焦げ臭いにおいがする｜PC不具合解消マニュアル#043
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症状
※安全上、この症状では通電を継続しないことが最優先です。
原因候補（発生頻度順）
確認方法
① 電源を切る
電源OFF
↓
ACアダプター取り外し
↓
電源ケーブル取り外し
↓
バッテリー取り外し（可能な場合）
↓
② 煙・発熱確認
確認項目
- 煙
- 発熱
- 火花
- 異臭
継続する
→使用中止
改善
③ 焦げ跡確認
確認箇所
- 電源ユニット
- ACアダプター
- マザーボード
- GPU
- ケーブル
- コネクター
焦げ跡あり
→部品交換
なし
④ バッテリー確認（ノートPC）
確認項目
- 膨張
- 異臭
- 発熱
- 液漏れ
異常あり
→使用中止・交換
正常
⑤ 電源ユニット確認（デスクトップ）
正常電源
へ交換
改善した
→電源ユニット故障
改善しない
⑥ 最小構成確認
最小構成
起動確認
改善した
→増設部品確認
改善しない
⑦ 部品確認
確認項目
- GPU
- SSD
- HDD
- メモリ
焦げ跡
異臭
確認
異常あり
→交換
改善しない
⑧ マザーボード確認
- コンデンサー
- MOSFET
- 電源回路
確認
異常あり
→修理・交換・買い換え
改善しない
→メーカー診断
解決方法
| 原因 | 解決方法 |
|---|---|
| 電源ユニット | 交換 |
| ACアダプター | 交換 |
| バッテリー | 使用中止・交換 |
| マザーボード | 修理・交換 |
| GPU | 交換 |
| ケーブル | 交換 |
| ショート | 原因除去 |
次に進む条件
異臭がなく正常起動した
→ 症状終了
電源が入らない
→ 電源が入らない｜PC不具合解消マニュアル#001
電源が突然切れる
→ 電源がすぐ切れる・突然落ちる｜PC不具合解消マニュアル#003
バッテリーが膨張している
→ バッテリーの減りが早い・充電できない（ノートPC）｜PC不具合解消マニュアル#032
動作音が大きい
→ パソコンの動作音が大きい・異音がする｜PC不具合解消マニュアル#031
サポート担当者向けメモ
- 焦げ臭いにおいや煙が発生した場合は、原因調査よりも安全確保を優先する。通電を継続しない。
- 電源ユニットやACアダプターから異臭がする場合は、分解せず交換を基本とする。
- リチウムイオンバッテリーの膨張・発煙・異臭がある場合は、充電や使用を直ちに中止し、可燃物の近くに置かない。
- 焦げ跡がなくても、コネクター内部や電源回路が焼損している場合があるため、コネクターの変色や溶解も確認する。
- 再通電により損傷が拡大する可能性があるため、異臭の原因が特定できるまでは電源を入れ直さない。
※上記操作が原因で不具合が起こっても責任は一切負いませんので、自己責任の範囲内でお試しください。
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