外部モニターに映らない｜PC不具合解消マニュアル
computerlaboこの記事はプロモーションが含まれています。
症状
※画面全体が映らない場合は「画面が映らない」を参照。
原因候補（発生頻度順）
確認方法
① モニター電源確認
確認項目
- 電源ON
- 電源ランプ
- Input設定
- HDMI/DP選択
改善した
→終了
改善しない
② ケーブル確認
確認項目
- HDMI
- DisplayPort
- USB-C
- VGA
抜き差し
または
交換
改善した
→終了
改善しない
③ 表示切替確認
「Windowsキー + P」
↓
表示モード
- 複製
- 拡張
- セカンドスクリーンのみ
改善した
→終了
改善しない
④ 表示設定確認
設定
↓
システム
↓
ディスプレイ
↓
検出
認識する
→設定変更
認識しない
⑤ 別モニター確認
正常モニターを接続
映る
→元モニター故障
映らない
⑥ ドライバー確認
GPUドライバー
更新 または 再インストール
改善した
→終了
改善しない
⑦ 別端子確認
HDMI
↓
DisplayPort または USB-C
変更
改善した
→端子故障
改善しない
⑧ システム修復
管理者でコマンドプロンプト
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth続いて
sfc /scannow改善した
→終了
改善しない
⑨ BIOS確認
BIOS画面
外部出力 確認
表示される
→Windows側
表示されない
⑩ ハードウェア診断
- 正常ケーブル
- 正常モニター
でも映らない
↓
GPU
映像端子
または
マザーボード故障
解決方法
| 原因 | 解決方法 |
|---|---|
| ケーブル | 再接続・交換 |
| 入力切替 | 正しい入力へ変更 |
| Windows表示設定 | 「Windows + P」で変更 |
| GPUドライバー | 更新・再インストール |
| モニター | 修理・交換 |
| GPU・端子 | 修理・交換 |
| システム破損 | DISM・SFC |
次に進む条件
外部モニターが正常に表示された
→ 症状終了
解像度だけおかしい
→ 解像度を変更できない・画面表示がおかしい
画面全体が映らない
→ 画面が映らない
GPU異常が疑われる
→ グラフィックボード（GPU）の故障・高温
サポート担当者向けメモ
- 最初にモニターの入力切替（Input）を確認する。HDMI1・HDMI2・DisplayPortの選択間違いは非常に多い。
Windows + Pで表示モードを切り替えると、外部ディスプレイが有効になる場合がある。- USB-C接続では、DisplayPort Alt Mode非対応のUSB-Cポートでは映像出力できない機種があるため、仕様を確認する。
- HDMI変換アダプターやドッキングステーションが原因となることもあるため、可能であればPCとモニターを直接接続して切り分ける。
- BIOS画面も外部モニターに表示されない場合は、WindowsではなくGPU・映像端子・ケーブル・モニターのハードウェア側の問題である可能性が高い。
※上記操作が原因で不具合が起こっても責任は一切負いませんので、自己責任の範囲内でお試しください。
おすすめリンク
